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圖文：武鋼無縫鋼管廠 長(zhǎng)江之濱的質(zhì)量驕子
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荊楚網(wǎng)消息 (湖北日?qǐng)?bào)) 圖為：武鋼美麗的廠區(qū)
圖為：武鋼高爐的雄姿
圖為：武鋼廠區(qū)一角
圖為：武鋼優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶信賴
圖為：空中看武鋼
武鋼名片
公司使命：爭(zhēng)新型工業(yè)先鋒，鑄鋼鐵強(qiáng)國(guó)脊梁，當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者，做和諧社會(huì)實(shí)踐者。
公司愿景：建鋼鐵精品基地，創(chuàng)國(guó)際知名品牌。躋身世界500強(qiáng)行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的國(guó)際一流企業(yè)。
公司經(jīng)營(yíng)理念：落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。
公司價(jià)值觀：以人為本，誠(chéng)信為先。追求企業(yè)效益和社會(huì)效益的共同提高。公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向是：建設(shè)“冷軋硅鋼片、汽車板、高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼”三個(gè)基地。
公司短期發(fā)展方向：公司的年度經(jīng)營(yíng)方針。
公司績(jī)效期望：實(shí)現(xiàn)公司成長(zhǎng)各階段的利潤(rùn)目標(biāo)，努力為顧客、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值。
武鋼榮譽(yù)榜
冷軋硅鋼片和船體用結(jié)構(gòu)鋼板分別榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；
重軌、鍋爐和壓力容器用鋼等11個(gè)產(chǎn)品獲得“湖北名牌”產(chǎn)品；
40個(gè)產(chǎn)品獲得冶金行業(yè)“金杯獎(jiǎng)”；
熱軋出口產(chǎn)品獲得國(guó)家“出口免檢”稱號(hào)；
建筑結(jié)構(gòu)用鋼材獲得歐洲CE認(rèn)證以及日本JIS認(rèn)證；
無取向硅鋼通過了SGS無公害檢測(cè)認(rèn)證，完全滿足歐盟RoHS環(huán)保指令要求；
船用鋼材通過了8國(guó)船級(jí)社認(rèn)可；
百米重軌通過了鐵道部上線審查；
鋼簾線獲得法國(guó)米其林集團(tuán)的全球最佳供應(yīng)商稱號(hào)。
質(zhì)量語絲
改革開放以來，武鋼以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷深化企業(yè)改革，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度；高起點(diǎn)地實(shí)施技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)建改造，加快工藝產(chǎn)品升級(jí)；持續(xù)不斷地強(qiáng)化企業(yè)管理，提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益；始終堅(jiān)持“依靠”方針不動(dòng)搖，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，武鋼走上了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路，使老企業(yè)煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。
而今，武鋼人正豪情滿懷，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局，堅(jiān)持外向型發(fā)展道路，實(shí)施中西南發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)在本世紀(jì)前10年，把武鋼建成為國(guó)際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團(tuán)，建成為我國(guó)冷軋硅鋼片和汽車板為主的重要板材生產(chǎn)基地，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，為我國(guó)從鋼鐵大國(guó)走向鋼鐵強(qiáng)國(guó)作出更大的貢獻(xiàn)。
——武鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)、武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司總經(jīng)理 鄧崎琳
武鋼喜獲首屆長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)，我們?yōu)橹畾g呼，為之自豪。
長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)是省政府以“長(zhǎng)江”命名的省政府最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，按照美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，采用的是最頂尖、最嚴(yán)格的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
捧走大獎(jiǎng)，武鋼當(dāng)之無愧。她不僅是武漢的企業(yè)、湖北的企業(yè)、中國(guó)的企業(yè)，更是世界級(jí)企業(yè)。
武漢鋼鐵股份有限公司是由武漢鋼鐵 (集團(tuán))公司控股的上市公司。目前，公司總資產(chǎn)達(dá)733億元，下轄煉鐵總廠、煉鋼總廠、條材總廠、熱軋總廠、冷軋薄板總廠、冷軋硅鋼總廠、銷售中心、質(zhì)量檢驗(yàn)中心、運(yùn)輸部、能源動(dòng)力總廠、武鋼金屬資源有限公司、武鋼氧氣有限責(zé)任公司等多個(gè)單位。
讓我們走進(jìn)武鋼，探尋她的質(zhì)量之路。
理念篇
走質(zhì)監(jiān)效益之路
鑄造世界級(jí)企業(yè)
一家優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個(gè)凝聚人心的企業(yè)理念。
從成立以來，武鋼堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化，在“爭(zhēng)新型工業(yè)先鋒，鑄鋼鐵強(qiáng)國(guó)脊梁，當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者，做和諧社會(huì)實(shí)踐者”這一使命的指導(dǎo)下，確立了“建鋼鐵精品基地，創(chuàng)國(guó)際知名品牌。躋身世界500強(qiáng)行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的國(guó)際一流企業(yè)”的愿景。
結(jié)合企業(yè)實(shí)際，他們確立了經(jīng)驗(yàn)理念：“以科技為先導(dǎo)，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”。
尤其是在“十一五”期間，公司遵照國(guó)家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，實(shí)施集中增長(zhǎng)總體戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，精心打造卓越管理品質(zhì)，提升可持續(xù)發(fā)展能力；重點(diǎn)抓好過程管理的精細(xì)化，追求價(jià)值最優(yōu)化，走出了一條持續(xù)發(fā)展、持續(xù)超越、卓越經(jīng)營(yíng)之路。
歷經(jīng)多年的發(fā)展，他們通過自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級(jí)實(shí)現(xiàn)了工藝裝備大型化、現(xiàn)代化，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提高，擁有了當(dāng)今世界先進(jìn)水平的煉鐵、煉鋼、軋鋼等完整的鋼鐵生產(chǎn)工藝流程，形成了年產(chǎn)鋼1800萬噸的綜合生產(chǎn)能力。
公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有熱軋卷板、冷軋卷板、冷軋硅鋼片、中厚板、大型型材、棒材、線材等共計(jì)7大類、500多個(gè)品種。同時(shí)生產(chǎn)焦炭、化工產(chǎn)品、粉末冶金制品、水渣、氧氣、稀有氣體等副產(chǎn)品，產(chǎn)品行銷全國(guó)和世界各地。
近年來，武鋼股份已研制開發(fā)了鋼材新產(chǎn)品85個(gè)系列、300多個(gè)品種，新產(chǎn)品年產(chǎn)量超過200萬噸，2009年“雙高”產(chǎn)品比例達(dá)到82%以上，形成了以“橋、管、箱、容、軍、電、車、線”等為重點(diǎn)的一批精品名牌。
制度篇
四個(gè)一流獲得總理贊賞
2009年，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響持續(xù)加深，鋼鐵企業(yè)面臨著市場(chǎng)萎縮、信心低迷的嚴(yán)峻形勢(shì)。
武鋼如何作為？
遵循持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的理念，武鋼苦練內(nèi)功強(qiáng)基礎(chǔ)，全面增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力。他們從構(gòu)成國(guó)際一流企業(yè)的諸多維度中，抓住產(chǎn)品、技術(shù)、管理和環(huán)保四個(gè)最具代表性的重要維度，提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、管理和節(jié)能環(huán)保四個(gè)“國(guó)際一流”的目標(biāo)。
武鋼董事長(zhǎng)在全國(guó)兩會(huì)上介紹這一做法時(shí)，得到了溫家寶總理的高度評(píng)價(jià)。溫家寶總理高興地說：“武鋼抓‘四個(gè)一流’，抓自主創(chuàng)新和先進(jìn)技術(shù)，把企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，這是非常對(duì)的�！�
武鋼的管理者認(rèn)為，公司只有實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”，練好內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，才能牢牢抓住這些機(jī)遇，轉(zhuǎn)危為機(jī)，克危制勝；才能提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)，應(yīng)對(duì)危機(jī)過后的更高層次、更高水平、更為激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，把國(guó)際金融危機(jī)帶來的壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。
武鋼制訂了《“四個(gè)一流”實(shí)施綱要》，確定了“四個(gè)一流”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在“四個(gè)一流”中，管理一流的核心內(nèi)容正是全面踐行卓越績(jī)效模式。
2009年，在全體干部職工的努力拼搏下，公司“四個(gè)一流”各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得階段性成效。
產(chǎn)品一流方面，6大類22個(gè)重點(diǎn)品種達(dá)一流品種20個(gè)；技術(shù)一流方面，71項(xiàng)指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)62項(xiàng)；管理一流方面，19項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)16項(xiàng)；節(jié)能環(huán)保一流方面，10項(xiàng)指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)9項(xiàng)。
管理篇
踐行卓越績(jī)效模式
開創(chuàng)新天地
什么是卓越績(jī)效模式？
這是一種綜合的組織績(jī)效管理方法，備受世界500強(qiáng)企業(yè)所推崇。
如何將卓越績(jī)效模式落到實(shí)處？
武鋼首先舉辦全方位、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓全體員工從思想上和方法上加深對(duì)卓越績(jī)效模式的認(rèn)識(shí)。
該公司召開了科級(jí)以上干部約380人參加的全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)確認(rèn)推進(jìn)工作動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)中質(zhì)協(xié)專家為公司開展培訓(xùn)，使“卓越”真正成為全體員工共同追求的目標(biāo)。
其二，采取有力的措施，落實(shí)“三個(gè)到位”。
一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位，二是重點(diǎn)管理工作的策劃與推進(jìn)到位，三是過程方法落實(shí)到位。公司通過勞模和黨委書記走市場(chǎng)活動(dòng)，了解公司產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，以走市場(chǎng)報(bào)告會(huì)和《質(zhì)量追蹤》專題片等多種形式進(jìn)行質(zhì)量問題的曝光和警世教育，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管來提升公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的良好局面。
公司開展了強(qiáng)化質(zhì)量管理過程的控制與質(zhì)量問題的及時(shí)曝光，并組織專項(xiàng)質(zhì)量審核。用戶服務(wù)工作計(jì)劃也按顧客滿意度測(cè)量、分析過程所發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)。
公司利用員工滿意度測(cè)量和職代會(huì)等多種形式，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，對(duì)每一項(xiàng)存在的問題，都制訂改進(jìn)措施，明確完成的時(shí)間表、責(zé)任單位、責(zé)任人、檢查人，所有的管理活動(dòng)和改進(jìn)工作都要求按“PDCA”進(jìn)行閉環(huán)。
其三，組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司有專門的戰(zhàn)略管理委員會(huì)和戰(zhàn)略管理咨詢委員會(huì)，他們按照戰(zhàn)略研究的方法結(jié)合自身實(shí)際，組織制定并實(shí)施集中增長(zhǎng)的總體戰(zhàn)略。具體包括：縱向一體化戰(zhàn)略、橫向擴(kuò)張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及競(jìng)和戰(zhàn)略等。每年開展戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)，檢查戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，按平衡記分卡方法實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，并依此調(diào)整未來的滾動(dòng)規(guī)劃和年度方針目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的戰(zhàn)略管理的體制與機(jī)制。
實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略，完善和優(yōu)化公司價(jià)值鏈。
他們采用向武鋼集團(tuán)定向增發(fā)國(guó)有法人股與向社會(huì)公眾增發(fā)社會(huì)公眾股相結(jié)合的發(fā)行方式，成功實(shí)現(xiàn)了武鋼鋼鐵主業(yè)的整體上市，實(shí)現(xiàn)了公司的跨越式發(fā)展，使公司由一個(gè)鋼材加工企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)擁有煉鐵、煉鋼、軋鋼等一整套鋼鐵生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)配套設(shè)施的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)三大鋼鐵上市公司之一。
公司還以股權(quán)支付對(duì)價(jià)方式收購集團(tuán)公司投資興建的剪切配送中心，建立以戰(zhàn)略用戶、重點(diǎn)直供用戶、長(zhǎng)期客戶為主的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障體系，大力發(fā)展直供終端用戶，通過構(gòu)建5個(gè)區(qū)域銷售分公司下轄10多家銷售子公司和5家剪配中心，完成在國(guó)內(nèi)物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客進(jìn)行區(qū)域化貼身營(yíng)銷服務(wù)。
實(shí)施橫向擴(kuò)張戰(zhàn)略，提高總體生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)裝備水平。
武鋼根據(jù)國(guó)家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，兼顧考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的需要，公司對(duì)燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼工序進(jìn)行改造和擴(kuò)建，采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝，淘汰落后生產(chǎn)工藝裝備，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的大跨越，公司已具備年產(chǎn)1800萬噸鋼的精品生產(chǎn)能力，主要技術(shù)裝備水平已達(dá)到國(guó)際一流。
實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
武鋼依托武鋼鋼鐵研究院的汽車用鋼研究所、國(guó)家硅鋼研究中心和中試工廠等優(yōu)勢(shì)，開發(fā)代表國(guó)際先進(jìn)水平的產(chǎn)品，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工藝、設(shè)備及技術(shù)，形成國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)能力。
實(shí)施競(jìng)合戰(zhàn)略，追求共贏和協(xié)調(diào)發(fā)展。
武鋼采取投資控股、參股、簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議鎖定鐵礦石和煤炭資源，同時(shí)還分別與寶鋼、鞍鋼、攀鋼等多家鋼鐵企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟，還與奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、美國(guó)GE公司、中石化等企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
武鋼實(shí)施“兩型企業(yè)”戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公司加快燒結(jié)、煉鐵和煉鋼等工序污染源的治理，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過“十一五”節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施，公司噸鋼綜合能耗下降到0.708噸標(biāo)煤／噸鋼以下，主要污染物排放合格率達(dá)到100%，新水指標(biāo)4.05m3/噸鋼。從2008年開始，公司每年向公眾發(fā)布了《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。
創(chuàng)新篇
創(chuàng)新思維
提升可持續(xù)發(fā)展能力
武鋼不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提升公司可持續(xù)發(fā)展能力。
他們按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中的管理理念和管理原則，對(duì)公司的綜合管理體系建設(shè)與實(shí)施工作進(jìn)行了一體化的策劃、職能分配、文件管理和審核監(jiān)督，在原有的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)上，整合形成同時(shí) 滿 足 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949 ISO10012等五大管理標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合管理體系。
在建立健全一體化綜合管理體系管理標(biāo)準(zhǔn)過程中，全面應(yīng)用五大工具，促進(jìn)公司質(zhì)量管理上臺(tái)階。
一是按照過程方法進(jìn)行系統(tǒng)策劃，識(shí)別體系的主要管理過程，以完善過程績(jī)效指標(biāo)監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新過程管理方法的應(yīng)用。
二是定期開展質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析。
三是設(shè)立顧客代表，全面收集、識(shí)別和確定顧客的特殊要求，在公司內(nèi)部進(jìn)行傳遞。改變傳統(tǒng)的工作方式和工作方法，打破不愿意改變現(xiàn)狀、墨守成規(guī)的慣性思維，將日常的管理工作與體系推進(jìn)結(jié)合起來，確保顧客要求的具體落實(shí)。
四是全面推行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）和控制計(jì)劃（CP）、潛在失效模式及后果分析（FMEM）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）五大工具的應(yīng)用，堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和潛在失效模式分析以及控制計(jì)劃的編制為主線，極大提升了產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量水平，更好地滿足了顧客要求和超越顧客的期望。
武鋼還廣泛開展對(duì)標(biāo)挖潛，實(shí)行目標(biāo)管理，提升各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)水平；全面推行“兩化”，即管理規(guī)范化和操作標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司的執(zhí)行力；大力實(shí)施管理創(chuàng)一流計(jì)劃，力爭(zhēng)形成具有武鋼特色的現(xiàn)代化管理模式。
武鋼緊緊圍繞建設(shè)“三個(gè)基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新”開展技術(shù)創(chuàng)新，極大地提升生產(chǎn)工藝與裝備水平。
他們重點(diǎn)抓好過程管理的精細(xì)化，追求價(jià)值最優(yōu)化。廣泛深入地開展內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)和精益管理活動(dòng)，全面建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量追究制，構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制�！ ≡趦�(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)中，武鋼建立了自己的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系，并動(dòng)態(tài)修訂內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。不再是以是否采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性，而是以是否采用嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且按接近于設(shè)備設(shè)計(jì)的控制水平的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性。
在精益管理活動(dòng)中，重點(diǎn)是抓好內(nèi)、外不合格的分析、處理，做好四張圖表，即指標(biāo)完成情況與目標(biāo)的對(duì)比匯總表、指標(biāo)完成情況的趨勢(shì)圖、排列圖和對(duì)策表。
他們還優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展直供終端用戶，實(shí)行貼身營(yíng)銷服務(wù)。
以整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以成本管理為重點(diǎn)，積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，開展“星級(jí)”和“萬點(diǎn)受控”設(shè)備管理，保障了公司價(jià)值最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。
圖為：武鋼高爐的雄姿
圖為：武鋼廠區(qū)一角
圖為：武鋼優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶信賴
圖為：空中看武鋼
武鋼名片
公司使命：爭(zhēng)新型工業(yè)先鋒，鑄鋼鐵強(qiáng)國(guó)脊梁，當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者，做和諧社會(huì)實(shí)踐者。
公司愿景：建鋼鐵精品基地，創(chuàng)國(guó)際知名品牌。躋身世界500強(qiáng)行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的國(guó)際一流企業(yè)。
公司經(jīng)營(yíng)理念：落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。
公司價(jià)值觀：以人為本，誠(chéng)信為先。追求企業(yè)效益和社會(huì)效益的共同提高。公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向是：建設(shè)“冷軋硅鋼片、汽車板、高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼”三個(gè)基地。
公司短期發(fā)展方向：公司的年度經(jīng)營(yíng)方針。
公司績(jī)效期望：實(shí)現(xiàn)公司成長(zhǎng)各階段的利潤(rùn)目標(biāo)，努力為顧客、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值。
武鋼榮譽(yù)榜
冷軋硅鋼片和船體用結(jié)構(gòu)鋼板分別榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；
重軌、鍋爐和壓力容器用鋼等11個(gè)產(chǎn)品獲得“湖北名牌”產(chǎn)品；
40個(gè)產(chǎn)品獲得冶金行業(yè)“金杯獎(jiǎng)”；
熱軋出口產(chǎn)品獲得國(guó)家“出口免檢”稱號(hào)；
建筑結(jié)構(gòu)用鋼材獲得歐洲CE認(rèn)證以及日本JIS認(rèn)證；
無取向硅鋼通過了SGS無公害檢測(cè)認(rèn)證，完全滿足歐盟RoHS環(huán)保指令要求；
船用鋼材通過了8國(guó)船級(jí)社認(rèn)可；
百米重軌通過了鐵道部上線審查；
鋼簾線獲得法國(guó)米其林集團(tuán)的全球最佳供應(yīng)商稱號(hào)。
質(zhì)量語絲
改革開放以來，武鋼以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷深化企業(yè)改革，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度；高起點(diǎn)地實(shí)施技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)建改造，加快工藝產(chǎn)品升級(jí)；持續(xù)不斷地強(qiáng)化企業(yè)管理，提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益；始終堅(jiān)持“依靠”方針不動(dòng)搖，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，武鋼走上了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路，使老企業(yè)煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。
而今，武鋼人正豪情滿懷，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局，堅(jiān)持外向型發(fā)展道路，實(shí)施中西南發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)在本世紀(jì)前10年，把武鋼建成為國(guó)際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團(tuán)，建成為我國(guó)冷軋硅鋼片和汽車板為主的重要板材生產(chǎn)基地，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，為我國(guó)從鋼鐵大國(guó)走向鋼鐵強(qiáng)國(guó)作出更大的貢獻(xiàn)。
——武鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)、武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司總經(jīng)理 鄧崎琳
武鋼喜獲首屆長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)，我們?yōu)橹畾g呼，為之自豪。
長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)是省政府以“長(zhǎng)江”命名的省政府最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，按照美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，采用的是最頂尖、最嚴(yán)格的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
捧走大獎(jiǎng)，武鋼當(dāng)之無愧。她不僅是武漢的企業(yè)、湖北的企業(yè)、中國(guó)的企業(yè)，更是世界級(jí)企業(yè)。
武漢鋼鐵股份有限公司是由武漢鋼鐵 (集團(tuán))公司控股的上市公司。目前，公司總資產(chǎn)達(dá)733億元，下轄煉鐵總廠、煉鋼總廠、條材總廠、熱軋總廠、冷軋薄板總廠、冷軋硅鋼總廠、銷售中心、質(zhì)量檢驗(yàn)中心、運(yùn)輸部、能源動(dòng)力總廠、武鋼金屬資源有限公司、武鋼氧氣有限責(zé)任公司等多個(gè)單位。
讓我們走進(jìn)武鋼，探尋她的質(zhì)量之路。
理念篇
走質(zhì)監(jiān)效益之路
鑄造世界級(jí)企業(yè)
一家優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個(gè)凝聚人心的企業(yè)理念。
從成立以來，武鋼堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化，在“爭(zhēng)新型工業(yè)先鋒，鑄鋼鐵強(qiáng)國(guó)脊梁，當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者，做和諧社會(huì)實(shí)踐者”這一使命的指導(dǎo)下，確立了“建鋼鐵精品基地，創(chuàng)國(guó)際知名品牌。躋身世界500強(qiáng)行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的國(guó)際一流企業(yè)”的愿景。
結(jié)合企業(yè)實(shí)際，他們確立了經(jīng)驗(yàn)理念：“以科技為先導(dǎo)，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”。
尤其是在“十一五”期間，公司遵照國(guó)家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，實(shí)施集中增長(zhǎng)總體戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，精心打造卓越管理品質(zhì)，提升可持續(xù)發(fā)展能力；重點(diǎn)抓好過程管理的精細(xì)化，追求價(jià)值最優(yōu)化，走出了一條持續(xù)發(fā)展、持續(xù)超越、卓越經(jīng)營(yíng)之路。
歷經(jīng)多年的發(fā)展，他們通過自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級(jí)實(shí)現(xiàn)了工藝裝備大型化、現(xiàn)代化，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提高，擁有了當(dāng)今世界先進(jìn)水平的煉鐵、煉鋼、軋鋼等完整的鋼鐵生產(chǎn)工藝流程，形成了年產(chǎn)鋼1800萬噸的綜合生產(chǎn)能力。
公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有熱軋卷板、冷軋卷板、冷軋硅鋼片、中厚板、大型型材、棒材、線材等共計(jì)7大類、500多個(gè)品種。同時(shí)生產(chǎn)焦炭、化工產(chǎn)品、粉末冶金制品、水渣、氧氣、稀有氣體等副產(chǎn)品，產(chǎn)品行銷全國(guó)和世界各地。
近年來，武鋼股份已研制開發(fā)了鋼材新產(chǎn)品85個(gè)系列、300多個(gè)品種，新產(chǎn)品年產(chǎn)量超過200萬噸，2009年“雙高”產(chǎn)品比例達(dá)到82%以上，形成了以“橋、管、箱、容、軍、電、車、線”等為重點(diǎn)的一批精品名牌。
制度篇
四個(gè)一流獲得總理贊賞
2009年，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響持續(xù)加深，鋼鐵企業(yè)面臨著市場(chǎng)萎縮、信心低迷的嚴(yán)峻形勢(shì)。
武鋼如何作為？
遵循持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的理念，武鋼苦練內(nèi)功強(qiáng)基礎(chǔ)，全面增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力。他們從構(gòu)成國(guó)際一流企業(yè)的諸多維度中，抓住產(chǎn)品、技術(shù)、管理和環(huán)保四個(gè)最具代表性的重要維度，提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、管理和節(jié)能環(huán)保四個(gè)“國(guó)際一流”的目標(biāo)。
武鋼董事長(zhǎng)在全國(guó)兩會(huì)上介紹這一做法時(shí)，得到了溫家寶總理的高度評(píng)價(jià)。溫家寶總理高興地說：“武鋼抓‘四個(gè)一流’，抓自主創(chuàng)新和先進(jìn)技術(shù)，把企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，這是非常對(duì)的�！�
武鋼的管理者認(rèn)為，公司只有實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”，練好內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，才能牢牢抓住這些機(jī)遇，轉(zhuǎn)危為機(jī)，克危制勝；才能提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)，應(yīng)對(duì)危機(jī)過后的更高層次、更高水平、更為激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，把國(guó)際金融危機(jī)帶來的壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。
武鋼制訂了《“四個(gè)一流”實(shí)施綱要》，確定了“四個(gè)一流”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在“四個(gè)一流”中，管理一流的核心內(nèi)容正是全面踐行卓越績(jī)效模式。
2009年，在全體干部職工的努力拼搏下，公司“四個(gè)一流”各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得階段性成效。
產(chǎn)品一流方面，6大類22個(gè)重點(diǎn)品種達(dá)一流品種20個(gè)；技術(shù)一流方面，71項(xiàng)指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)62項(xiàng)；管理一流方面，19項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)16項(xiàng)；節(jié)能環(huán)保一流方面，10項(xiàng)指標(biāo)中累計(jì)達(dá)標(biāo)9項(xiàng)。
管理篇
踐行卓越績(jī)效模式
開創(chuàng)新天地
什么是卓越績(jī)效模式？
這是一種綜合的組織績(jī)效管理方法，備受世界500強(qiáng)企業(yè)所推崇。
如何將卓越績(jī)效模式落到實(shí)處？
武鋼首先舉辦全方位、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓全體員工從思想上和方法上加深對(duì)卓越績(jī)效模式的認(rèn)識(shí)。
該公司召開了科級(jí)以上干部約380人參加的全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)確認(rèn)推進(jìn)工作動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)中質(zhì)協(xié)專家為公司開展培訓(xùn)，使“卓越”真正成為全體員工共同追求的目標(biāo)。
其二，采取有力的措施，落實(shí)“三個(gè)到位”。
一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位，二是重點(diǎn)管理工作的策劃與推進(jìn)到位，三是過程方法落實(shí)到位。公司通過勞模和黨委書記走市場(chǎng)活動(dòng)，了解公司產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，以走市場(chǎng)報(bào)告會(huì)和《質(zhì)量追蹤》專題片等多種形式進(jìn)行質(zhì)量問題的曝光和警世教育，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管來提升公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的良好局面。
公司開展了強(qiáng)化質(zhì)量管理過程的控制與質(zhì)量問題的及時(shí)曝光，并組織專項(xiàng)質(zhì)量審核。用戶服務(wù)工作計(jì)劃也按顧客滿意度測(cè)量、分析過程所發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)。
公司利用員工滿意度測(cè)量和職代會(huì)等多種形式，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，對(duì)每一項(xiàng)存在的問題，都制訂改進(jìn)措施，明確完成的時(shí)間表、責(zé)任單位、責(zé)任人、檢查人，所有的管理活動(dòng)和改進(jìn)工作都要求按“PDCA”進(jìn)行閉環(huán)。
其三，組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司有專門的戰(zhàn)略管理委員會(huì)和戰(zhàn)略管理咨詢委員會(huì)，他們按照戰(zhàn)略研究的方法結(jié)合自身實(shí)際，組織制定并實(shí)施集中增長(zhǎng)的總體戰(zhàn)略。具體包括：縱向一體化戰(zhàn)略、橫向擴(kuò)張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及競(jìng)和戰(zhàn)略等。每年開展戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)，檢查戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，按平衡記分卡方法實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，并依此調(diào)整未來的滾動(dòng)規(guī)劃和年度方針目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的戰(zhàn)略管理的體制與機(jī)制。
實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略，完善和優(yōu)化公司價(jià)值鏈。
他們采用向武鋼集團(tuán)定向增發(fā)國(guó)有法人股與向社會(huì)公眾增發(fā)社會(huì)公眾股相結(jié)合的發(fā)行方式，成功實(shí)現(xiàn)了武鋼鋼鐵主業(yè)的整體上市，實(shí)現(xiàn)了公司的跨越式發(fā)展，使公司由一個(gè)鋼材加工企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)擁有煉鐵、煉鋼、軋鋼等一整套鋼鐵生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)配套設(shè)施的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)三大鋼鐵上市公司之一。
公司還以股權(quán)支付對(duì)價(jià)方式收購集團(tuán)公司投資興建的剪切配送中心，建立以戰(zhàn)略用戶、重點(diǎn)直供用戶、長(zhǎng)期客戶為主的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障體系，大力發(fā)展直供終端用戶，通過構(gòu)建5個(gè)區(qū)域銷售分公司下轄10多家銷售子公司和5家剪配中心，完成在國(guó)內(nèi)物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客進(jìn)行區(qū)域化貼身營(yíng)銷服務(wù)。
實(shí)施橫向擴(kuò)張戰(zhàn)略，提高總體生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)裝備水平。
武鋼根據(jù)國(guó)家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，兼顧考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的需要，公司對(duì)燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼工序進(jìn)行改造和擴(kuò)建，采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝，淘汰落后生產(chǎn)工藝裝備，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的大跨越，公司已具備年產(chǎn)1800萬噸鋼的精品生產(chǎn)能力，主要技術(shù)裝備水平已達(dá)到國(guó)際一流。
實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
武鋼依托武鋼鋼鐵研究院的汽車用鋼研究所、國(guó)家硅鋼研究中心和中試工廠等優(yōu)勢(shì)，開發(fā)代表國(guó)際先進(jìn)水平的產(chǎn)品，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工藝、設(shè)備及技術(shù)，形成國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)能力。
實(shí)施競(jìng)合戰(zhàn)略，追求共贏和協(xié)調(diào)發(fā)展。
武鋼采取投資控股、參股、簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議鎖定鐵礦石和煤炭資源，同時(shí)還分別與寶鋼、鞍鋼、攀鋼等多家鋼鐵企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟，還與奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、美國(guó)GE公司、中石化等企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
武鋼實(shí)施“兩型企業(yè)”戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公司加快燒結(jié)、煉鐵和煉鋼等工序污染源的治理，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過“十一五”節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施，公司噸鋼綜合能耗下降到0.708噸標(biāo)煤／噸鋼以下，主要污染物排放合格率達(dá)到100%，新水指標(biāo)4.05m3/噸鋼。從2008年開始，公司每年向公眾發(fā)布了《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。
創(chuàng)新篇
創(chuàng)新思維
提升可持續(xù)發(fā)展能力
武鋼不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提升公司可持續(xù)發(fā)展能力。
他們按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中的管理理念和管理原則，對(duì)公司的綜合管理體系建設(shè)與實(shí)施工作進(jìn)行了一體化的策劃、職能分配、文件管理和審核監(jiān)督，在原有的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)上，整合形成同時(shí) 滿 足 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949 ISO10012等五大管理標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合管理體系。
在建立健全一體化綜合管理體系管理標(biāo)準(zhǔn)過程中，全面應(yīng)用五大工具，促進(jìn)公司質(zhì)量管理上臺(tái)階。
一是按照過程方法進(jìn)行系統(tǒng)策劃，識(shí)別體系的主要管理過程，以完善過程績(jī)效指標(biāo)監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新過程管理方法的應(yīng)用。
二是定期開展質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析。
三是設(shè)立顧客代表，全面收集、識(shí)別和確定顧客的特殊要求，在公司內(nèi)部進(jìn)行傳遞。改變傳統(tǒng)的工作方式和工作方法，打破不愿意改變現(xiàn)狀、墨守成規(guī)的慣性思維，將日常的管理工作與體系推進(jìn)結(jié)合起來，確保顧客要求的具體落實(shí)。
四是全面推行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）和控制計(jì)劃（CP）、潛在失效模式及后果分析（FMEM）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）五大工具的應(yīng)用，堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和潛在失效模式分析以及控制計(jì)劃的編制為主線，極大提升了產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量水平，更好地滿足了顧客要求和超越顧客的期望。
武鋼還廣泛開展對(duì)標(biāo)挖潛，實(shí)行目標(biāo)管理，提升各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)水平；全面推行“兩化”，即管理規(guī)范化和操作標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司的執(zhí)行力；大力實(shí)施管理創(chuàng)一流計(jì)劃，力爭(zhēng)形成具有武鋼特色的現(xiàn)代化管理模式。
武鋼緊緊圍繞建設(shè)“三個(gè)基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新”開展技術(shù)創(chuàng)新，極大地提升生產(chǎn)工藝與裝備水平。
他們重點(diǎn)抓好過程管理的精細(xì)化，追求價(jià)值最優(yōu)化。廣泛深入地開展內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)和精益管理活動(dòng)，全面建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量追究制，構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制�！ ≡趦�(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)中，武鋼建立了自己的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系，并動(dòng)態(tài)修訂內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。不再是以是否采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性，而是以是否采用嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且按接近于設(shè)備設(shè)計(jì)的控制水平的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性。
在精益管理活動(dòng)中，重點(diǎn)是抓好內(nèi)、外不合格的分析、處理，做好四張圖表，即指標(biāo)完成情況與目標(biāo)的對(duì)比匯總表、指標(biāo)完成情況的趨勢(shì)圖、排列圖和對(duì)策表。
他們還優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展直供終端用戶，實(shí)行貼身營(yíng)銷服務(wù)。
以整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以成本管理為重點(diǎn)，積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，開展“星級(jí)”和“萬點(diǎn)受控”設(shè)備管理，保障了公司價(jià)值最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。
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